Увеличились сроки доставки международных отправлений

Уважаемые клиенты, 

Сообщаем, почему ваши заказы из зарубежных магазинов идут дольше, чем мы обещали. 

С середины мая сроки таможенного оформления посылок увеличились.Об этом уже говорят многие крупные СМИ. Основная причина этого — переход таможенных органов на работу в новом программном обеспечении и десятикратное увеличение числа назначаемых досмотров со стороны ФТС. 

В мае фактически вступил в силу приказ ФТС России от 31.01.2020 №112. Документ устанавливает ограничения для ПТДЭГ (пассажирская таможенная декларация экспресс-грузов). Теперь эта декларация должна содержать информацию о товарах не более чем из 100 отправлений (в старом варианте -- не более 500). Это значительно увеличило время на обработку инспекторами таможни каждой партии. 

Оперативные сотрудники Шереметьевской, Домодедовской, Московской областной таможен предпринимают все возможные усилия по своевременному выпуску экспресс-грузов. Однако из-за такого увеличения потока передаваемых данных информация в систему таможенных органов поступает в срок от нескольких часов до нескольких дней.

Если ваша посылка попала в партию, которая была отправлена на дополнительный досмотр, мы присылали вам уведомление по email и sms на прошлой неделе. 

Что мы делаем сейчас

Boxberry International с первых дней возникновения проблемы работает с регулирующими органами и с ФТС, чтобы содействовать ускорению сроков обработки посылок. 

Сейчас наши усилия направлены на то, чтобы ускорить обработку заказов — всеми допустимыми, законными и возможными методами. 

Как только посылки будут выходить с таможни — а мы уже видим положительную динамику — вы получите письмо о том, что посылка прошла таможенное оформление. 

Мы ежечасно мониторим ситуацию по посылкам. Пожалуйста, не волнуйтесь. Все под контролем.