Отследить отправление Отследить

Номера отправлений имеют формат: XXXX-XXXX-XXXXBR

При создании отправления, номер отправляется на ваш e-mail, а так же по SMS. Там вы его и найдете

Инструкция по возврату посылки в интернет-магазин ASOS через постаматы

Как вернуть посылку в интернет-магазин ASOS через постаматы вашего города

Если при оформлении возврата в онлайн-магазин ASOS вы выбрали постамат, то обязательно убедитесь, что ваше отправление соответствует следующим требованиям:

  • Количество вещей в одном отправлении должно четко совпадать с тем, что вы указали при оформлении возврата в накладной на сайте Re-Bound. Если в накладной указано 5 позиций, то для успешного возврата вложите все 5 позиций в ваш пакет для возврата.
  • Не объединяйте несколько возвратов в одно отправление! 1 возврат = 1 ячейка. Если у вас оформлено 2 возврата, то крайне важно вложить 1 возврат в одну ячейку, а второй возврат в другую. Для каждого возврата вам будет выслан код для открытия ячейки. Воспользуйтесь им, вложите каждый заказ в соответствующую ячейку.

В противном случае магазин может отказать в возврате денежных средств, а посылка может не пройти таможенное оформление.

  • Если вам необходимо сделать несколько возвратов, оформите дополнительный возврат на сайте Asos  и положите новый возврат в новую ячейку.

Этапы возврата посылки:

  1. Упакуйте ваш возврат в пакет ASOS или любую другую упаковку, если оригинальная не сохранилась. Если понадобится, то курьер дополнительно упакует ваше отправление по всем нормам для сохранности отправления.
  2. Отнесите возврат в выбранный постамат вашего города. Для открытия ячейки воспользуйтесь кодом, который был выслан вам в письме с адресом выбранного постамата и номером возврата.
  3. Постамат распечатает стикер со штрих кодом. Наклейте его на ваш возврат!
    Один стикер может быть наклеен только на один возврат.
  4. Закройте ячейку, дождитесь печати квитанции о приеме возврата с номером отправления. Отслеживать ваше отправление можно на сайте постамата по номеру на квитанции.

Отслеживайте доставку и оформляйте посылки в новом мобильном приложении Boxberry