Отследить отправление Отследить

Номера отправлений имеют формат: XXXX-XXXX-XXXXBR

При создании отправления, номер отправляется на ваш e-mail, а так же по SMS. Там вы его и найдете

Оферта Боксберри

Генеральные условия перевозки, таможенного оформления и оказания дополнительных услуг Боксберри при международной доставке

Общество с ограниченной ответственностью Боксберри, Свидетельство № 0911/00 о включении в Реестр таможенных представителей, выданное ФТС РФ 25 июля 2018 г., в дальнейшем именуемое Боксберри, и пользователь (любое правоспособное и дееспособное физическое лицо или юридическое лицо) сайта https://boxberry.ru, в дальнейшем «Клиент», заключили настоящий Договор (публичную оферту/оферту), на оказание услуг перевозки, таможенного оформления и оказания дополнительных услуг Боксберри при международной доставке.

 

1. ТЕРМИНЫ 

В настоящей статье определены значения терминов, которые используются в условиях оферты, заключенного между Клиентами и Боксберри.   

Боксберри (также Экспресс-перевозчик, Исполнитель) – Общество с ограниченной ответственностью Боксберри, осуществляющее деятельность по международной перевозке экспресс-грузов, а также третьи лица, в том числе таможенные представители, связанные с Общество с ограниченной ответственностью Боксберри договорными отношениями по перевозке и таможенному оформлению Экспресс-грузов (грузов);

Экспресс-груз (груз) – товар, перевозимый в рамках скоростной перевозки любыми видами транспорта с использованием электронной информационной системы организации и отслеживания перевозок (boxberry.ru) в целях доставки данного товара до получателя в соответствии с индивидуальной накладной в течение минимально возможного и (или) фиксированного промежутка времени, за исключением товара, пересылаемого в международных почтовых отправлениях;  

Отправитель – юридическое или физическое лицо, передавшее Боксберри экспресс-груз для доставки;

Получатель – получатель экспресс-груза (груза), указанный на лицевой стороне индивидуальной накладной Боксберри;

Клиент – отправитель или получатель экспресс-груза, предъявитель индивидуальной накладной Боксберри, собственник содержимого груза или любое другое лицо, которое имеет права в отношении груза;

Таможенный представитель - юридическое лицо страны назначения/отправления груза, совершающее по поручению от имени декларанта/Клиента или иных заинтересованных лиц таможенные операции в соответствии с таможенным законодательством страны назначения/отправления;

Декларант - лицо, перемещающее экспресс-грузы, или таможенный представитель, и занимающееся декларированием экспресс-грузов (грузов); 

Запрещенные предметы - вещи и материалы, принятие к перевозке которых, запрещено законодательством любой страны, на/через территорию которой перевозится груз. 

 

2. ДОГОВОР ПЕРЕВОЗКИ

2.1. Настоящие условия представляют собой публичную оферту и составляют Договор перевозки экспресс-грузов (грузов) консенсуального типа, совершаемый между Клиентом и Боксберри.

2.2. Подписание индивидуальной накладной и/или вручение груза Боксберри означает заключение Договора перевозки экспресс-грузов (грузов) между Клиентом и Боксберри, а также согласие Клиента с настоящими условиями перевозки и таможенного сопровождения. 

2.3. Услуги, предусмотренные настоящим Договором, предназначены исключительно для физических лиц и оказываются при пересылке товаров для личного пользования.

 

3. АКЦЕПТ УСЛОВИЙ ПЕРЕВОЗКИ И ТАМОЖЕНОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ

3.1. Клиенты принимают условия данного Договора, если они вручают груз Боксберри от своего имени или от имени другого лица, которое имеет права на груз, независимо от того, подписали Клиенты индивидуальную накладную Боксберри или нет.   

3.2. Настоящие условия перевозки и таможенного сопровождения распространяются также на всех лиц, которых Боксберри использует или с которыми заключает договоры для приема, транспортировки и доставки груза, таможенного сопровождения, и могут применяться указанными лицами, таможенными представителями, а также сотрудниками, управляющими и агентами.

3.3. Акцептом при вывозе экспресс-груза (груза) (полным и безоговорочным принятием условий настоящей оферты) является проставление отметки(ок) |V| (на странице регистрации на сайтах компаний партнеров Боксберри)  о согласии на обработку персональных данных и согласии с офертой таможенного представителя(лей) и/или факт предоставления Клиентом путем загрузки в личном кабинете на сайты компаний партнеров Боксберри  необходимых коммерческих документов -  Проформа инвойс (содержащий персональные данные включающие в том числе фамилию, имя, отчество, номер телефона Клиента), с отметкой(ами) |V| проставленной(ыми) Клиентом и подтверждающей(ими):

- согласие Клиента на обработку его персональных данных;

- согласие Клиента поместить товары, указанные в проформе инвойсе под процедуру (экспорт);

- согласие Клиента с условиями публичных оферт указанных в проформа инвойсе и содержащий интернет-ссылки на данные оферты.    

3.4. При передача груза Боксберри Клиент соглашается с тем, что Боксберри вправе на своё усмотрение выступать индивидуальным отправителем груза при его таможенном оформлении на территории РФ.

3.5. Любые дополнительные указания Клиента относительно передаваемого груза, не входящие в данный Договор, будут иметь силу только в случае, если подписано дополнительное соглашение между Боксберри и Клиентом.
 

4. ЗАПРЕЩЕННЫЕ К ПЕРЕВОЗКЕ ПРЕДМЕТЫ И ОПАСНЫЕ ГРУЗЫ

4.1. Опасные грузы  

4.1.1. Боксберри не принимает к перевозке грузы, которые по его усмотрению признаны опасными, а также могут причинить вред грузам других Клиентов 

4.2. Запрещенные к перевозке предметы   

4.2.1. Боксберри не принимает к перевозке грузы, содержащие запрещенные законодательством стран назначения предметы.   

4.2.2. Отправитель, физическое лицо или юридическое лицо, гарантирует, что собственноручно готовил груз к перевозке или к оказанию прочих услуг в защищенном месте, что подготовку груза производил назначенный сотрудник отправителя и что к грузу не было несанкционированного доступа во время подготовки, хранения и перевозки до момента принятия груза к перевозке.

4.2.3 Со списком товаров, запрещенных или ограниченных к перевозке можно ознакомиться по ссылке https://boxberry.ru/castnym-klientam/mn-dostavka/tovary,-zapresennye-k-mezdunarodnoj-perevozke

5. ПРАВО ДОСМОТРА

5.1. Клиенты согласны с правом Боксберри, уполномоченных государственных органов, включая таможенные, в целях соблюдения законодательства или устранения возможного вреда другим грузам, а также при подозрении на недопустимое или опасное вложение вскрывать и проверять грузы.

5.2. Клиенты согласны с правом Боксберри присутствовать при таможенном досмотре и осуществлении других таможенных операций и формальностей.  

 

6. ТАМОЖЕННОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ

6.1. В случае требования таможенными органами предоставления дополнительных документов с целью подтверждения данных указанных в таможенных декларациях/реестрах/пассажирских таможенных декларациях на ввоз/вывоз экспресс-грузов (грузов), в том числе подтверждения отнесения ввозимых товаров к товарам для личного пользования,  или права Боксберри осуществлять таможенное оформление, предоставление требуемых документов производится Клиентами за собственный счет. В случае принятия таможенными органами решения о неотнесении ввозимых товаров к товарам для личного пользования Боксберри вправе по своему усмотрению от своего имени, но за счет Клиента, утилизировать или осуществить возврат экспресс-груза Отправителю в страну первоначальной отправки. Клиент подтверждает, что он уведомлен и согласен с тем, что в случае утилизации экспресс-груза, стоимость экспресс-груза Клиенту не возмещается.

6.2 Боксберри информирует Получателей о необходимости оплаты таможенных платежей и пошлин, а также административных расходов, связанных с дополнительной работой, и любых других дополнительно понесенных издержек, которые в последствии будут выставлены Таможенной Службой Получателям для оплаты. Боксберри вправе оказать услуги по оплате таможенных платежей и пошлины, а также административных расходов, связанных с дополнительной работой, и любых других дополнительно понесенных издержек, которые в последствии будут выставлены Таможенной Службой Получателям для оплаты (далее – услуги по оплате таможенных платежей). При оказании услуг по оплате таможенных платежей, клиент обязан возместить Боксберри сумму оплаченных платежей, а также оплатить стоимость этих услуг Боксберри по тарифам, расположенным на сайте boxberry.ru

6.3. До момента подписания Клиентами индивидуальной накладной и/или вручение груза Боксберри, Боксберри осуществляет таможенное сопровождение. В таком случае Договор перевозки экспресс-грузов (грузов) считается надлежащим образом, заключенным до момента возражения одной из сторон. 

6.4. Клиенты обязуются предоставлять полную и достоверную информацию в отношении вывоза и ввоза экспресс-грузов (грузов). Клиенты должны знать, что в случае предоставления недостоверной или заведомо ложной информации о экспресс-грузе (грузе) или его содержимом к ним может быть предъявлен гражданский иск и/или они могут быть привлечены к уголовной ответственности, в связи с чем, к ним могут быть применены виды наказания в виде конфискации и продажи экспресс-груза (грузов) Клиентов. Боксберри может на добровольной основе оказать содействие в осуществлении таможенного оформления и других процедур, но весь риск будет отнесен на счет Клиента. Клиент обязуется возместить Боксберри убытки и оградить его от претензий, которые могут возникнуть в связи с предоставленной им информацией, а также от любых издержек, которые Боксберри может понести в связи с вышеизложенным, а также оплатить любые административные расходы, связанные с оказанием услуг, предусмотренных настоящими условиями. В случае, если в течение 31 календарного дня с момента прибытия на таможенную территорию РФ, по заказу не совершены таможенные операции связанные с декларированием и выпуском товаров ввиду отсутствия данных, требуемых таможенными органами, либо не произведена оплата таможенных пошлин, собственник (декларант товаров) по истечению указанного срока автоматически передает данные товары в собственность получателя Боксберри и поручает осуществить все юридически значимые действия для помещения заказа под таможенную процедуру уничтожения. 

6.4.1. Боксберри осуществляет бесплатное хранение экспресс-груза в пункте выдачи  сроком 14 календарных дней.  Клиент может дважды продлить срок хранения на 7 календарных дней. По истечении сроков хранения груза Боксберри вправе по своему усмотрению от своего имени возвратить Клиенту, утилизировать, реализовать груз, или осуществить возврат экспресс-груза Отправителю в страну первоначальной отправки. Клиент подтверждает, что он уведомлен и согласен с тем, что в случае реализации или утилизации экспресс-груза, стоимость экспресс-груза Клиенту не возмещается.

6.5. Любые таможенные платежи, налоги (включая, но не ограничиваясь, налогом на добавленную стоимость, если он подлежит уплате), штрафы, стоимость хранения или другие расходы, которые Боксберри, может понести в результате действий таможенных или других государственных органов власти, или в связи с тем, что Клиенты не смогут предоставить надлежащий перечень документов, и/или получить необходимую лицензию или разрешение, Отправитель берет на себя, а также осуществляет оплату расходов, связанных с дополнительной работой, и любых других дополнительно понесенных издержек в случае, если Получатель отказывается принять груз, оплатить таможенные платежи и пошлины.   

6.6. Боксберри приложит все необходимые усилия для ускорения процесса таможенного оформления, однако он не может нести ответственность за задержку, потерю и ущерб, произошедшие вследствие действий таможенных или иных органов государственной власти. 

6.7. Клиенты предоставляют Боксберри право выбора таможенного представителя или самому выступать таможенным представителем, агентом в целях осуществления таможенного оформления грузов от их имени в стране назначения/отправления. Клиенты также соглашаются с тем, что Боксберри может выступать номинальным грузополучателем/грузоотправителем с единственной целью назначения таможенного представителя для проведения таможенного оформления. Агентами Клиента в целях осуществления таможенного оформления от их имени в стране назначения могут выступать ООО «Опинтер» (http://opinter.ru/), АО «ТАНАИС» (оферта "Танаис"), ООО Боксберри (https://boxberry.ru/castnym-klientam/mn-dostavka/oferta-boxberry). Агентами Клиента в целях осуществления таможенного оформления от их имени в стране отправления могут выступать ООО Боксберри и АО "ТАНАИС". 

 

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

7.1. Ответственность Боксберри за утрату или повреждение экспресс-груза (груза) или его части зависит от способа доставки и определяется положениями международных конвенций либо национальными законодательствами.

7.1.1. Перевозка автомобильным транспортом. Если перевозка экспресс-груза (груза) осуществляется автомобильным транспортом в страну, по стране или из страны, являющейся участницей Конвенции о договоре международной дорожной перевозки грузов 1956 года, ответственность Боксберри за утрату и повреждение экспресс-груза или его части регулируется данной Конвенцией.

7.1.2. Воздушная перевозка. Если перевозка экспресс-груза (груза) осуществляется воздушным транспортом, то ответственность перевозчика определяется положениями Варшавской Конвенции.

7.2. Если эти международные Конвенции не подлежат применению и Боксберри несет ответственность за нарушение договора, наличие в действиях (бездействиях) небрежности или умысла, то ответственность Боксберри за утрату, повреждение, доставку по неправильно указанному адресу, недоставку экспресс-груза (груза) или его части, в любом случае, ограничена заявленной стоимостью экспресс-груза в момент перевозки, однако размер возмещения в каждом случае не может превышать 4990 рублей за один экспресс-груз (груз).

7.3. При выборе Клиентом дополнительной услуги “Гарантия возмещения” по международным экспресс-грузам ответственность Боксберри за утрату, повреждение, доставку по неправильно указанному адресу, недоставку экспресс-груза (груза) или его части, в любом случае, ограничена действительной стоимостью содержимого экспресс-груза, при условии предоставления документов, подтверждающих действительной стоимостью экспресс-груза.

7.4. В случае, если объявленная стоимость экспресс-груза составляет более 100 000 рублей, Клиент обязуется на этапе регистрации экспресс-груза предоставить Боксберри документы, подтверждающие фактическую стоимость содержимого экспресс-груза на адрес export@boxberry.ru, указав в письме трек-номер отправления. В случае невыполнения условий, предусмотренных настоящим пунктом, применяется общее правило ограничения ответственности, предусмотренное п. 7.2.

7.5. В случаях, указанных в п. 7.2.-7.4. Клиент обязан передать Боксберри претензию в течение 30 дней с момента, когда он узнал или должен был узнать об обстоятельствах, послуживших основанием для обращения с претензией.

7.6 Требования к принимаемым к доставке Отправлениям устанавливаются в Стандартах (требованиях) по весу, габаритам, упаковке и маркировке отправлений, с которыми можно ознакомиться в личном кабинете. Проверка веса, измерение плотности и замер габаритов Отправлений при приемке Отправлений не осуществляется. Взвешивание Отправлений, измерение плотности, замер габаритов Отправлений, а также проверка вложений на предмет возможности вывоза из РФ/ввоза в страну получения производится на сортировочном центре. 
7.6.1. В случае расхождения данных о весе и (или) габаритах, предоставленных Клиентом при создании заказа с фактическим весом и (или) габаритами, установленными на сортировочном центре, за основу берется физический вес, габариты Отправления, установленные на сортировочном центре. Округление веса и (или) габаритов производится до ближайшего значения в сторону увеличения. Боксберри оставляет за собой право пересчитать и выставить сумму к оплате Клиентом исходя из фактического веса, габаритов Отправления, установленных на сортировочном центре, проинформировав Клиента посредством письма на электронный адрес, указанный при регистрации личного кабинета. Клиент обязан оплатить выставленную Боксберри сумму к оплате, при этом срок доставки увеличивается на срок исполнения Клиентом указанной обязанности. В случае если Клиент отказывается оплатить выставленную Боксберри сумму к оплате по данным фактического веса и (или) габаритов, установленных на сортировочном центре, Боксберри осуществляет с грузом действия согласно п. 7.7 настоящей оферты.
7.6.2. В случае, если товар запрещен к пересылке (экспортное таможенное оформление, импортное таможенное оформление в стране назначения, допустимые товары к авиаперевозке и пр.), то с ним будут выполнены действия согласно п. 7.7 настоящей оферты. 
7.7. Клиент при создании заказа в личном кабинете определяет, что делать с Отправлением при наличии причин, препятствующих исполнению заявки Клиента (например, товар оказался запрещенным к пересылке, клиент отказался оплатить выставленную Боксберри сумму к оплате по данным фактического веса и (или) габаритов, установленных на сортировочном центре, Клиент не согласен с пересмотром суммы к оплате, изменившейся в связи с нестабильной экономической ситуацией и др.). Клиент может выбрать в личном кабинете следующие действия, которые Боксберри совершает с Отправлением при наличии указанных причин: возврат отправителю в пункт, где была принята посылка к отправке (если возможен); утилизация. При возврате/утилизации Отправления согласно настоящему пункту Боксберри вправе, но не обязан предварительно уведомить клиента о возврате/утилизации такого Отправления.  В случае возврата отправления Клиенту, Клиент обязан оплатить обратную пересылку отправления. Оплата обратной пересылки выполняется Клиентом в личном кабинете на сайте boxberry.ru. При получении посылки в отделении оплата не взимается. Если Отправление не представляется возможным отправить назад или при создании посылки в личном кабинете была выбрана опция утилизации, то Отправление будет утилизировано.
 

8. УСТРАНЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

8.1 Боксберри не несет ответственность за утрату дохода, прибыли, рынков сбыта, репутации, клиентов, возможности пользования содержимым или любой другой возможности, даже если Боксберри знал о том, что такие убытки могут у Клиента возникнуть, а также за косвенные убытки, непредвиденные расходы, особые виды ущерба, каким бы то ни было образом связанные, среди прочего, с нарушением условий договора, наличием в действиях небрежности, неосторожности или умысла.   

8.2 Боксберри не несет ответственность за неисполнение обязательств перед Клиентами, произошедших по причине:

- стихийные бедствия: землетрясения, циклоны, ураганы, наводнения, пожары, эпидемии, туманы, снегопады или морозы;

- форс-мажорные обстоятельства, включая, помимо прочего: войны, катастрофы, действия враждебно настроенных лиц, забастовки, эмбарго, реализации рисков, характерных для воздушной перевозки, местных конфликтов и акций гражданского неповиновения;

- перебои в работе сетей местного или национального воздушного и наземного сообщения, технические неисправности на транспорте и в оборудовании;

- скрытые недостатки или врожденные дефекты содержимого груза;

- преступные действия третьих лиц, таких как хищение и поджог.

- действия или бездействие таможенных органов, служащих авиалиний и аэропортов, или государственных чиновников.

- того, что содержимое груза является запрещенным предметом, в том числе, если Боксберри (ООО Боксберри) принял груз к перевозке по ошибке.

- если повреждение груза произошло по причине недостаточной либо некачественной упаковки, либо при отсутствии на упаковке знаков, предписывающих определенный режим обращения при перевозке/перевалке данного груза.

8.3. В случае, если Клиент не предоставил необходимые для таможенного оформления паспортные данные, декларацию (информацию по товарам), не оплатил стоимость перевозки, Боксберри хранит соответствующие экспресс-грузы в течение 30 дней и в последующим имеет право их утилизировать, в некоторых случаях срок может быть сокращен до 14 календарных дней, при условии, что со стороны Боксберри предпринимались попытки для связи с клиентом. 

9. ПРЕТЕНЗИИ СО СТОРОНЫ ТРЕТЬИХ ЛИЦ

Клиент гарантирует, что не допустит, чтобы третьи лица, заинтересованные в грузе, предъявляли Боксберри претензии или совершали какие-либо действия в случае, если Боксберри не исполнил или ненадлежащим образом исполнил свои обязательства. Если же претензия или действия будут иметь место, Клиент обязуется оградить Боксберри от последствий таких претензий, действий и связанных с этим затрат.

10. ПРЕДЪЯВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ

10.1. В случае возникновения со стороны Клиента претензий за утерю, повреждение или задержку груза, или требований о возмещении других убытков, Клиент должен строго соблюдать правила Конвенции, подлежащей применению, и правила следующей процедуры, при несоблюдении которой Боксберри оставляет за собой право отказать Клиенту в рассмотрении претензии:   

10.1.1. Клиент обязан известить Боксберри в письменном виде об утере, или задержке груза в течение 21 (двадцати одного) дня после доставки или с даты, когда груз должен был быть доставлен, или с даты, когда Клиент был оповещен об утрате, повреждении или задержке в доставке. Клиент должен предъявить все документы, касающиеся груза и/или его утери, повреждения или задержки. Боксберри не обязан предпринимать действия по удовлетворению претензии до тех пор, пока не будут оплачены услуги по перевозке. Клиент не имеет права удерживать сумму ущерба из суммы услуг по перевозке.   

10.1.2. При получении экспресс-груза (груза) Клиент делает запись в доставочном листе о повреждении груза, в противном случае Боксберри считает, что доставил груз в надлежащем состоянии. Для рассмотрения претензии о повреждении груза, Клиенты должны представить содержимое отправления и оригинальную упаковку для осмотра.

10.2 Боксберри не несет ответственность за соответствие содержимого экспресс-грузов заказу Клиента в интернет-магазине и не осуществляет бесплатный возврат товаров в интернет-магазин.

 11. ТАРИФЫ И ОПЛАТА

11.1. Оплата предоставляемых услуг по перевозке из пункта отправления в пункт назначения согласно заполненной индивидуальной накладной Боксберри, включая услуги по таможенному оформлению, в том числе услуги за уплату таможенных платежей и пошлин, административных расходов и иных издержек, производится Клиентами в соответствии с действующими тарифами и ценами. Клиент согласен с тем, что вес и/или количество мест, которые определил Боксберри, при приеме груза будут использованы для целей расчета стоимости.   

11.2. Обязанность оплаты импортных пошлин, налогов и других сборов, которая может возникнуть в стране назначения ложится на Получателя. Обязанность оплаты экспортных пошлин, налогов и других сборов, которая может возникнуть в стране отправления ложится на Отправителя. В случае отказа Получателя/Отправителя от такой обязанности, груз возвращается Отправителю, в этом случае оплата таможенных платежей и пошлин, а также расходов, связанных с дополнительной работой, и любых других дополнительно понесенных издержек Боксберри осуществляется Отправителем.

11.3. Оплата предоставляемых услуг может производиться третьими лицами по поручению Клиентов.

11.4. Стоимость услуг Боксберри рассчитывается на основании тарифов, указанных на сайте www.boxberry.ru.

11.5. При отказе от отправки посылки сервисом "Экспорт из РФ" (lk.boxberry.ru/ebay/export), возврат денежных средств производится при условии что отправление еще не было передано в Boxberry. Клиент соглашается с тем, что денежные средства в полном объеме будут возвращены тем же платежным способом, каким была произведена оплата. При возникновении вопросов просим обращаться на export@boxberry.ru.

11.6. При наличии нестабильной экономической ситуации, по причинам не зависящим от Боксберри, сумма к оплате Клиентом может быть увеличена, о чем Боксберри уведомляет Клиента. Если в этом случае, если Клиент не согласен оплатить выставленную Боксберри сумму к оплате, то Боксберри осуществляет с грузом действия согласно п. 7.7 настоящей оферты.

12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

12.1. Передавая товары для доставки в Боксберри, Клиенты подтверждают согласие на сбор, хранение, передачу, уничтожение и обработку персональных данных и конфиденциальной информации.

12.2. Обработка персональных данных Клиентов осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и требованиями международных правовых актов. Политика Boxberry в отношении обработки персональных данных опубликована на сайте https://boxberry.ru/international_shipping/personalnye-dannye/.   

13. СРОК ДЕЙСТВИЯ  

13.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента размещения на сайте https://boxberry.ru/international-delivery , и действует до момента отзыва оферты Боксберри.  

14. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ

14.1. Боксберри может вносить изменения в условия оферты или отзывать оферту в любой момент по своему усмотрению.   

14.2. Прекращение срока действия оферты по любому основанию не освобождает Боксберри и Клиента от ответственности за нарушения условий оферты, возникшие в течение срока её действия.  

15. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

15.1. Документы, переданные по электронным средствам связи, имеют юридическую силу равную их подлинникам.  

16. РЕКВИЗИТЫ БОКСБЕРРИ 

Боксберри: Общество с ограниченной ответственностью Боксберри  

Адрес местонахождения: 127015, Россия, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Бутырский, ул. Новодмитровская, 5А, стр. 4, 1 помещ./черд., 3, 4, 5/14 ком./ч.

тел. +7(499)391-73-88, +7(499)391-56-22

ОГРН 1145029012281   

ИНН/КПП 5029190794/771501001   

ОКПО  34908018, ОКВЭД 46.18.2

р.сч. 40702810100000023465 в АО «Райффайзенбанк» дополнительный офис «Смоленская 28»   

кор.сч 30101810200000000700   

БИК 044525700  

Директор /Артуганов М. Р./

г. Москва

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА о заключении договора на оказание услуг «Помощь при покупке»

Данный документ является предложением и выражает намерение Общества с ограниченной ответственностью «Боксберри» (далее – Боксберри, Агент) считать себя заключившим Договор на оказание услуг «Помощь при покупке» на нижеприведенных условиях (далее также – Договор)

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой.

Акцептовать данную оферту вправе физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, заказывающее товары для личного пользования (далее – Клиент, Принципал). Совершение указанными лицами действий по выполнению условий Договора (создания Заявки в соответствии с настоящей офертой, перечислением Боксберри денежных средств согласно положениям настоящей оферты и т.п.) считается акцептом настоящей оферты. Договор считается заключенным с момента акцепта настоящей Публичной оферты.

1. ПРЕДМЕТ

1.1. В соответствии с условиями настоящего Соглашения Боксберри принимает на себя обязательства за вознаграждение совершать от имени и за счет Клиента юридические и иные действия по заключению договоров купли-продажи в интернет-магазинах продавцов, ведущих торговлю и осуществляющих доставку купленных товаров на территории США и/или стран Европейского Союза и/или Великобритании (далее Продавец).

1.2. Клиент формирует заявку на оказание Боксберри услуг, указанных в п. 1.1 Договора (далее – Заявка) через свой личный кабинет на сайте https://boxberry.ru/, либо через заполнение формы на сайте https://bxbox.boxberry.ru или на сайте https://shopusa.bxbox.boxberry.ru, либо через любые действующие в компании Боксберри мессенджеры, в частности, через телеграмм-канал https://t.me/bxbox_buy, либо через звонок по телефону 88002226857.

1.3. При оформлении Заявки Клиент указывает ссылку на выбранные им товары в Интернет-магазинах Продавцов (далее – Товары) и (или) предоставляет доступ к своей «корзине» на сайте Интернет-магазина с добавленными в нее товарами, а также указывает адрес, по которому Продавец должен будет доставить Товар.

1.4. Боксберри обрабатывает Заявку и направляет Продавцу запрос о наличии Товара и возможности его доставки в место, указанное в Заявке. После получения ответа от Продавца Боксберри сообщает Клиенту о возможности, либо о невозможности принятия Заявки в работу. В случае, если Боксберри подтверждает возможность принятия Заявки в работу, то Боксберри направляет Клиенту письмо или иное сообщение с суммой, необходимой к оплате Клиентом за Товар и за агентское вознаграждение.

1.5. Моментом принятия Заявки в работу является момент получения Боксберри от Клиента документов, подтверждающих перечисление Клиентом на счет Боксберри предоплаты за Товар и суммы агентского вознаграждения.

1.6. Моментом исполнения Заявки является момент оформления Боксберри покупки Товара у Продавца и перечисление Продавцу денежных средств за Товар.

1.7. Ознакомиться с порядком предоставления услуги «Помощь с покупкой» Клиент также может на сайте https://bxbox.boxberry.ru.

1.8. Боксберри может оказывать услуги Клиенту лично, либо привлечь к их оказанию третьих лиц.

1.9. В отдельных случаях по соглашению сторон в целях, изложенных в п. 1.1 настоящего Соглашения Клиент наделяет Боксберри соответствующими полномочиями с правом ведения от имени Клиента необходимых переговоров, согласований, переписки, а также получения в целях последующей передачи Клиенту денежного возмещения за утраченные или поврежденные Посылки и их содержимое, а Боксберри принимает на себя такие полномочия в целях максимально полного и скорейшего разрешения в интересах пользователя вопросов, связанных с сохранностью посылок.

2. РАСЧЕТЫ

2.1. Боксберри, действуя от имени и за счет Клиента, принимает от Клиента предоплату за Товар, которая впоследствии перечисляется Продавцу в качестве оплаты стоимости Товаров, а также стоимости доставки Товаров Продавцом до адреса, по которому Продавец должен будет доставить Товар.

2.2. Предоплата за Товар высчитывается исходя из стоимости Товара на сайте Продавца. Если на сайте Продавца стоимость товара указана в иностранной валюте, то Боксберри производит расчет итоговой стоимости для Клиента в рублях исходя из курса, установленного ЦБ РФ на дату произведения расчета + 5% к указанной сумме.

2.3. Клиент обязан уплатить Боксберри агентское вознаграждение в следующем размере: 15% от размера предоплаты за Товар при срочном выкупе Товара день в день, либо 10% от размера предоплаты за Товар при выкупе Товара в иных случаях. При этом, минимальный размер агентского вознаграждения не может составлять менее 1000 рублей. В случае, если размер агентского вознаграждения, рассчитанный в соответствии с указанным пунктом составит менее 1000 рублей, то итоговая сумма агентского вознаграждения приравнивается к 1000 рублей.

2.4. Клиент обязан перечислить Боксберри денежные средства в размере агентского вознаграждения и предоплаты за Товар в течение 1 (одного) календарного дня со дня подтверждения Заявки, в обратном случае сумма к оплате Клиентом может быть пересчитана Боксберри заново.

2.5. В случае, если после перечисления Клиентом Боксберри денежных средств в срок, указанный в п. 2.4 настоящего Договора, курс ЦБ РФ изменится в меньшую сторону, то разница в суммах будет является доходом Боксберри в полном объеме. В случае, если курс ЦБ РФ изменится в большую сторону, то разница в суммах не будет дополнительно оплачиваться Клиентом.

2.6. Если Продавец определяет альтернативную стоимость для одного и того-же товара в иностранной валюте и в российских рублях, то компания праве самостоятельно выбирать один из возможных способов оплаты (конкретная иностранная валюта или российские рубли) и исходя из выбранного способа рассчитать сумму к предоплате за Товар, которую необходимо будет оплатить Клиенту.

2.7. В случае, если стоимость товара и (или) стоимость доставки Товаров Продавцом была увеличена в процессе выкупа до перечисления Продавцу оплаты со стороны Боксберри, Боксберри направляет Клиенту уведомление о необходимости произвести перерасчет по актуальной стоимости Товара и доплатить разницу в ценах. Клиент либо соглашается на перерасчет и перечисляет Боксберри недостающую сумму, либо отменяет Заявку. В случае несогласия Клиента произвести доплату, а также отказа от Заявки по любым иным причинам, Боксберри возвращает Клиенту уплаченные ранее денежные средства за вычетом фактически понесенных Боксберрирасходов.

2.8. В случае, если стоимость Товаров и (или) стоимость доставки Товаров Продавцом была уменьшена до перечисления Продавцу оплаты со стороны Боксберри, Клиент может обратиться к Боксберри для произведения перерасчета, предоставив документ, подтверждающий актуальную стоимость Товара и (или) доставки Товара. Разницу в ценах Боксберри возвращает Клиенту в виде предоставления Клиенту промокода на услуги Боксберри, сумма которого равна сумме излишка денежных средств. Клиент в праве отказаться от промокода в пользу возврата излишка денежных средств на расчетный счет Клиента, для чего Клиент заполняет заявление на возврат денежных средств и направляет его Боксберри способами, указанными в п. 1.2 Настоящего Договора.

2.9. В случае, если операция по перечислению Продавцу предоплаты за Товар была отменена по причинам, не зависящим от Боксберри, Боксберри может по своему выбору либо провести оплату Продавцу повторно, либо дождаться соответствующего запроса от Клиента. Клиент обязуется своевременно отслеживать изменения в заказе и в случае его отмены связываться с Боксберри для уточнения деталей повторной оплаты.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Клиент обязуется:

3.1.1. Надлежащим образом и своевременно перечислять Боксберри предоплату за Товар и агентское вознаграждение.

3.1.2. Передавать Боксберри только корректную, достоверную и полную информацию о Товарах и о Продавцах.

3.1.3. Предоставить Боксберри ссылку на Товар и (или) ссылку на корзину Клиента на сайте Продавца с добавленными в нее Товарами

3.1.4. Предоставить Боксберри доступ к своей корзине (к Личному кабинету), в которую Клиент добавил Товары.

3.1.5. Предоставить Боксберри информацию об адресе, по которому Продавец должен будет доставить Товар. При предоставлении Боксберри ссылки на корзину Клиента на сайте Продавца, самостоятельно указатьадрес, по которому Продавец должен будет доставить Товар (в случае, если адресом доставки является склад Боксберри, то указать адрес соответствующего склада).

3.2. Боксберри обязуется:

3.2.1. От имени и за счет Клиента оформить приобретение Товара у Продавца и перечислить Продавцу денежные средства за Товар

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ

4.2. Клиент несет ответственность за правильность оформления Заявки, а также за предоставление корректных, полных и достоверных данных о Товаре и о Продавце.

4.3. Клиент несет ответственность за сохранность и конфиденциальность регистрационных данных Личного кабинета (логин и пароль). Все действия, осуществленные с использованием логина и пароля Клиента в Личном кабинете, считаются осуществленными Клиентом. В случае несанкционированного доступа к учетной записи третьих лиц, Клиент обязан незамедлительно уведомить об этом Исполнителя. Клиент самостоятельно несет ответственность за все действия, совершенные с использованием его логина и пароля, третьими лицами, за исключением случаев, если указанные действия были совершены сотрудниками Боксберри или иными лицами привлеченными Боксберри.

4.4. Боксберри не несет ответственность за блокировку Личного кабинета/аккаунта Клиента, а также за блокировку/списание бонусов/промокодов Продавца произошедшие не по вине Боксберри.

4.5. Боксберри не несет ответственность за качество и подлинность, а также соответствие Товаров предоставленным Продавцами описаниям, в частности, Боксберри не несет ответственности за точное соответствие цветов и оттенков товаров, изображенных на сайтах Продавцов, тем товарам, которые были доставлены Клиенту. Боксберри также не несет ответственность за доставку Товаров. Ответственность перед Клиентом за указанное в настоящем пункте несет непосредственно сам Продавец и (или) лица, привлеченные Продавцом.

4.6. Боксберри не несет ответственности за действия каких-либо третьих лиц или организаций, в том числе, но не ограничиваясь, Боксберри не несет ответственности за сохранность посылок во время их транспортировки почтовыми и курьерскими службами. Соответствующую ответственность перед Клиентом несут непосредственно Продавец, почтовые и курьерские службы и пр.

4.7. Боксберри не несет ответственности за действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления услуг Клиенту, но не принадлежащих Боксберри: банки, Интернет-провайдеры, е-mail-сервисы, сайты Интернет-магазинов Продавцов, платежные системы и прочее.

4.8. Боксберри не гарантирует каких-либо сроков доставки, в том числе сроков доставки Товаров от Продавца на склад Боксберри, не несет ответственности за нарушение указанных сроков, а также не несет ответственности за любые ошибки Продавца, либо за невыполнение заказа Продавцом.

4.9. Боксберри не несет ответственность за отмену Продавцом заказа на покупку Товара. В указанном случае, Клиент обязан проинформировать Боксберри об отмене Продавцом заказа и обратиться к Боксберри для переоформления заказа, либо для возврата денежных средств.

5. ОСОБЕННОСТИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ «ПОМОЩЬ В ПОКУПКЕ» ПРИ ПОСЛЕДУЮЩЕЙ ДОСТАВКИ ТОВАРА В РОССИЙСКУЮ ФЕДЕРАЦИЮ

5.1. В случае, если Клиент после оказания услуг согласно настоящему Договору, намеревается заказать услуги Боксберри по доставке отправлений в Российскую Федерацию согласно оферте, расположенной по ссылке https://boxberry.ru/castnym-klientam/mn-dostavka/oferta-boxberry (далее - Оферта Боксберри при международной доставке), то при оказании услуг по настоящему Договору в качестве адреса доставки Клиент должен указывать для Продавца адрес склада Боксберри, располагающийся в США: 1600 Johnson Way New Castle, DE 19720

5.2. Боксберри обязуется принять Товар на своем складе в США и обеспечить его хранение на складе в течение 30 календарных дней. В течение указанного срока Клиент обязан либо оформить Боксберри заявку на доставку Товара в Российскую Федерацию в соответствии Офертой Боксберри при международной доставке, либо иным образом распорядиться Товаром. В случае, если Клиент не совершил в отношении товара действий, указанных в настоящем пункте, то Боксберри утилизирует Товар по истечению сроков хранения.

5.3. При оформлении заявки с целью последующей доставки Товара в Российскую Федерацию силами Боксберри, Клиент обязан руководствоваться принципом разумной достаточности во избежание признания коммерческой партии и утилизации Товара при его доставке. Клиент обязуется создавать Заявку только в отношении Товаров, которые не относятся к Товарам, запрещенным к перевозке и к опасным грузам в соответствии с условиями Оферты Боксберри при международной доставке.

5.4. Боксберри не несет ответственности если после подтверждения Заявки обнаружится, что по независимым от Боксберри причинам Товар не может быть доставлен от склада Боксберри до Клиента (например, Товар выкуплен и/или отправлен на склад Боксберри, но не может быть отправлен Клиенту в связи с новыми списками ограничений в рамках санкций).

Mobile

Отслеживайте доставку и оформляйте посылки в новом мобильном приложении Boxberry