Ваш город:
На старую версию сайта
Отследить отправление Отследить

Номера отправлений имеют формат: XXXX-XXXX-XXXXBR

При создании отправления, номер отправляется на ваш e-mail, а так же по SMS. Там вы его и найдете

Возврат товаров в ASOS

Сделали заказ на сайте ASOS, а вещь не подошла размеру? Boxberry принимает международные возвраты от ASOS. Подробную информацию о том, как оформить возврат, вы можете получить на сайте ASOS или в нашей инструкции ниже.

Алгоритм действий прост:

  • Зайдите на сайт asos.com и заполните заявку на возврат. Это обязательное условие для передачи посылки в наше отделение.

  • При оформлении вам будет предложено выбрать удобный пункт выдачи Boxberry. Его можно посмотреть и на нашем сайте, отфильтровав отделения по услуге возврата международных отправлений. Подробную инструкцию по заполнению заявки смотрите здесь.

  • Если вы ранее не предоставляли свои персональные данные, то приготовьте скан-копию разворотов паспорта с личными данными и фотографией, с данными о прописке, а также ИНН. Вам будет предложено заполнить данные в удобной электронной форме. Обратите внимание, что на всех скан-копиях должны быть хорошо видны номера соответствующих документов. Пожалуйста, заполняйте данные с указанием того же номера телефона, что и при заполнении формы на asos.com.

  • Вы получите электронное письмо с уведомлением о заполненной заявке и уникальным номером, который будет присвоен вашей посылке. Этот номер понадобится для отправки возврата и отслеживания.

  • Принесите товар, который хотите вернуть, в выбранное отделение. Удостоверьтесь, что количество позиций и наименование товара соответствует заявленному вами при оформлении на сайте.

  • Сообщите ваш уникальный код отслеживания сотруднику отделения и предъявите паспорт сотруднику отделения.

  • Передайте сотруднику отделения товар для сверки содержимого с описанием в вашем заказе.

После этого сотрудник отделения распечатает этикетку, наклеит ее на посылку, и она будет готова к отправке.

Промокоды Asos помогут вам сэкономить при следующем заказе. Проверьте наличие актуальных предложений на странице