Отследить отправление Отследить

Номера отправлений имеют формат: XXXX-XXXX-XXXXBR

При создании отправления, номер отправляется на ваш e-mail, а так же по SMS. Там вы его и найдете

Контакты

Мы открыты для диалога и готовы ответить на любые вопросы. Вы можете позвонить нам, написать в чат или отправить письмо, заполнив специальную форму.

  1. Узнайте, где находится ваша посылка: трекинг-сервис.
  2. Рассчитайте стоимость и срок доставки: калькулятор.
  3. На другие вопросы можно найти ответ здесь.
  4. Информацию по международным отправлениям можно получить здесь
  5. Информация по отправке посылок в страны СНГ здесь.

 

 

Обратная связь для частных клиентов

Круглосуточный номер телефона контакт - центра 8 800 123 45 67

Обратная связь для юридических лиц

Номер телефона отдела сопровождения интернет-магазинов 8-800-222-80-01

Обратная связь по международной доставке

Номер телефона для вопросов по международным отправлениям 8 800 222 68 57. Горячая линия работает ежедневно с 7:00 до 22:00. Адрес электронной почты help@boxberry.ru.

Связаться с отделом продаж

Для начала сотрудничества с Boxberry заполните форму выше и наши специалисты свяжутся с вами. Вы можете также позвонить по телефону 8-800-222-80-01 и получить консультацию о начале партнерских отношений. 

Связаться с отделом закупок

Для начала сотрудничества направьте ваше КП на электронную почту

Телефон доверия службы безопасности

Если при работе с Boxberry вы столкнулись с нарушением законодательства или нарушением своих прав, оставьте обращение службе безопасности Boxberry по телефону 8 (499) 391-73-88, доб. 3995ВНИМАНИЕ! По вопросам доставки заказов и услуг Boxberry, а также во вопросам, не связанным с безопасностью, пишите в чат.

Телефон работает круглосуточно в режиме записи сообщений.

Как связаться с Boxberry

Наши специалисты оперативно отвечают на обращения:

  • От физических лиц

Ответы на многие вопросы уже есть на нашем сайте. Прежде чем написать, посмотрите раздел с часто задаваемыми вопросами. Возможно, нужная вам информация есть там.

Если вы хотите узнать сроки и стоимость доставки, воспользуйтесь калькулятором. Просто введите нужные данные для расчета.

Узнать, где сейчас ваша посылка, можно с помощью трекинг-сервиса.

Если вам прислали ссылку на ресурс Boxberry и вы не уверены в её надежности, не переходите по ней до проверки. Напоминаем, что все сделки по продаже товаров нужно проводить на площадках частных объявлений. Будьте внимательны!

  • От интернет-магазинов

Ответы на самые частые вопросы, которые поступают от владельцев интернет-магазинов, мы тоже собрали в большой раздел. Там есть вся основная информация о работе с Boxberry: от подключения до получения оплаты за заказы.

Подключение к Boxberry

Информация о тарифах и основные документы

Бесплатные IT-решения

  • От желающих открыть партнерский пункт выдачи заказов

Наша партнерская программа — хорошая поддержка для малого бизнеса в любом из городов России. Если вы хотите развиваться и получать доход без дополнительных вложений с Boxberry, отправьте заявку на открытие пункта выдачи.

Отправить заявку на открытие пункта выдачи.

  • От СМИ

Наши эксперты готовы рассказать о логистике для интернет-магазинов и рынке курьерской доставки, таможенном оформлении, международной доставке.

Если вам нужен комментарий или экспертный доклад, свяжитесь с пресс-службой Boxberry. Связаться с пресс-службой Boxberry.

  • От клиентов, столкнувшихся с нарушением прав и законодательства

Если при работе с Boxberry вы столкнулись с нарушением законодательства или нарушением своих прав, оставьте обращение службе безопасности Boxberry по телефону 8 (499) 391-73-88, доб. 3995. Телефон работает круглосуточно в режиме записи сообщений.

Mobile

Отслеживайте доставку и оформляйте посылки в новом мобильном приложении Boxberry