Отследить отправление Отследить

Номера отправлений имеют формат: XXXX-XXXX-XXXXBR

При создании отправления, номер отправляется на ваш e-mail, а так же по SMS. Там вы его и найдете

Изменение регламента оказания услуг для интернет-магазинов

В раздел «Порядок возврата отправлений» добавляется пункт 4.10

С 25 мая 2021 года регламент оказания услуг доставки дополняется пунктом 4.10 в разделе «Порядок возврата отправлений».

В новом пункте содержится следующая информация:

При оказании услуги «Возврат после выкупа» и «Клиентский возврат» Boxberry имеет право принимать отправление как в собственной фирменной транспортной упаковке, так и в упаковке отправителя (клиента).

Boxberry информирует заказчика – о требованиях к транспортной (внешней) и внутренней упаковке на сайте. В случае повреждения груза, обусловленного некачественной внутренней упаковкой или её отсутствием, ответственность лежит на заказчике.

Boxberry несет ответственность за повреждение груза, обусловленное нарушением целостности транспортной (внешней) упаковки в процессе транспортировки, за исключением случаев, когда такое нарушение связано с некачественной внутренней упаковкой или её отсутствием, а именно несоответствие требованиям, размещенным на сайте.

Boxberry не берет на себя обязательств по:

  • проверке качества внутренней упаковки при приеме отправления
  • предоставлению внутренних упаковочных материалов
  • проверке соответствия отправляемого товара полученному
  • проверке работоспособности, комплектности
  • приведению полученного товара к первоначальному виду (не складываем, не разбираем)

В соответствии с Федеральным законом «О транспортно-экспедиционной деятельности» от 30.06.2003 N 87-ФЗ при приёме отправлений Boxberry проверяет достоверность представленных отправителем необходимых документов, а также информации о свойствах груза, об условиях его перевозки и иной информации, необходимой для оказания услуги.

ИМ

Отслеживайте доставку и оформляйте посылки в новом мобильном приложении Boxberry