Требования к отправке

Требования к отправке

Чтобы обеспечить безопасную и качественную доставку по России писем и посылок, служба доставки Boxberry утвердила ряд обязательных требований. Выполнение этих условий позволяет нам осуществлять надежную доставку по РФ документов, писем и посылок по привлекательным тарифам, а нашим клиентам — получать доступную услугу и гарантию сохранности отправлений.

Вес и габариты

Boxberry принимает к отправке документы и посылки. При этом клиент может отправить в адрес одного получателя несколько посылок одновременно (каждая весом до 15 кг). Общий вес отправленных заказов не ограничен.

Максимальные габариты отправления могут быть 120см*80см*50см.

Обратите внимание: на каждое место оформляется отдельная электронная накладная. Отправка нескольких мест по одной электронной накладной с указанием одного места не производится. Также невозможно указание двух и более мест в одной электронной накладной.

Страхование

Мы обращаемся с посылками аккуратно и бережно, но не можем предусмотреть все риски. Минимальный порог объявленной ценности для одного отправления — 500 рублей, максимальный — 200 000 рублей.

Упаковка

К отправке принимаются упакованные посылки. Прочность упаковки должна быть рассчитана на перевозку несколькими видами транспорта в процессе доставки. Не допускается связывание двух коробок в одну скотчем, лентой или веревкой.

Пустоты в упаковке обязательно должны быть заполнены. Хрупкие вещи необходимо упаковать в воздушно-пузырьковую пленку. Также на упаковке должен стоять знак хрупкости и/или другие манипуляционные знаки, указывающие на способ обращения с отправлением (при необходимости).

Вы также можете поручить упаковку отправления сотрудникам Boxberry — это одна из дополнительных услуг, которые мы готовы оказать по вашему желанию.

Отправитель в случае необходимости может обратиться к сотруднику Boxberry за дополнительной упаковкой для отправления. Boxberry предоставляет следующие виды упаковки в рамках базового тарифа:

• Конверт А4 для документов (21x30x1);
• Пакет с клапаном XS (24х17х1);
• Пакет с клапаном S (32x24x1);
• Пакет с клапаном M (40x30x1);
• Пакет с клапаном L (50x40x1);
• Короб XS (15x15x15 см);
• Короб S (20x20x20 см); 
• Короб M (35x20x20 см); 
• Короб L (35x30x25 см); 
• Короб XL (50x40x35 см); 

Упаковка международных возвратов

Международные возвраты принимаются только в упаковке типа «пакет с клапаном». Посылки в коробках не принимаются. При отправке возвратов в собственной упаковке пакет не запечатывается, пока оператор отделения не сверит вложения с описью. Если собственная упаковка не соответствует требованиям, отправитель может упаковать возвратные товары в отделении Boxberry (услуга бесплатная). Доступны следующие виды упаковки:

• Пакет с клапаном XS (24х17х1);
• Пакет с клапаном S (32x24x1);
• Пакет с клапаном M (40x30x1);
• Пакет с клапаном L (50x40x1).

Прочие условия

Boxberry не принимает к отправке опасные грузы, которые могут причинить вред грузам других клиентов, и запрещенные законодательством Российской Федерации к пересылке предметы. Список опасных и запрещенных грузов вы можете посмотреть на странице «Документы».

Boxberry не принимает и не осуществляет доставку отправлений, содержащих паспорта или иные документы, подтверждающие личность (трудовые книжки, военные билеты).

Boxberry не принимает к отправке мягкую мебель, в том числе кресла-мешки и дизайнерские кресла любых модификаций.

На всех этапах мы работаем с отправлениями бережно, чтобы доставить все в целости и оставить у вас лишь самые приятные впечатления от обращения в службу доставки Boxberry.