Отследить отправление Отследить

Номера отправлений имеют формат: XXXX-XXXX-XXXXBR

При создании отправления, номер отправляется на ваш e-mail, а так же по SMS. Там вы его и найдете

Вернуть заказ с Boxberry теперь проще

Подключите сервис клиентского возврата с помощью персонального менеджера или по телефону горячей линии 8-800-222-80-01

Boxberry запустила сервис «клиентского возврата». Теперь покупатели смогут отправить товар, который им не подошел, в интернет-магазин в пункте Boxberry рядом с домом или офисом. Мы принимаем на возврат товары, независимо от того, какой службой заказ доставлялся клиенту.

Как это работает:

  • Клиент согласует с интернет-магазином возврат и при необходимости заполняет возвратные бланки.
  • Затем он приходит в любое из 3625 отделений Boxberry в 647 городах, принимающих возвраты. Их легко найти на карте, отфильтровав по признаку «Возврат посылок в интернет-магазины по России и за рубеж».
  • Передает товар оператору для оформления возврата. Предварительного оформления заявки в личном кабинете ни от интернет-магазина, ни от отправителя не требуется.
  • Клиенту нужно знать название магазина, адрес сайта или ИНН. Оператор в отделении сам заполняет документы и при необходимости бесплатно выдает упаковку для сохранности отправления.
  • При оформлении оператор проверяет товары на соответствие законодательству.
  • Товар отправляется обратно в интернет-магазин.

Прием возвратов осуществляется только у лиц старше 14 лет.

Если для оформления возврата нужен специальный бланк, сообщите об этом клиенту заранее, чтобы он распечатал и заполнил его дома или отправил вам форму в электронном виде.

Подключите сервис клиентского возврата  с помощью персонального менеджера или по телефону горячей линии 8-800-222-80-01. После этого оператор в любом отделении Boxberry сможет оформить возврат по наименованию, ИНН или адресу сайта магазина.

Простой возврат товара — необходимое условие для успешных продаж во многих товарных нишах. Если ваши клиенты понимают, что легко вернут те товары, которые им не подойдут, они станут покупать больше. Подключайте сервис клиентского возврата от Boxberry и используйте его как аргумент против страха онлайн-покупок.

Отслеживайте доставку и оформляйте посылки в новом мобильном приложении Boxberry