Boxberry тестирует доставку «по клику» в Москве

Уважаемые партнёры!

Рады сообщить, что в Москве тестируется новый формат курьерской доставки от Boxberry. Теперь ваши покупатели смогут получить заказы в удобный для них короткий временной интервал – в выбранный час. Рассказываем, как работает новая услуга.

Когда посылка становится доступна к выдаче, покупатель получает сообщение со ссылкой. Она уникальна и формируется под конкретный заказ. При переходе по этой ссылке открывается страница, на которой можно:

• выбрать дату и интервал курьерской доставки;
• посмотреть текущий статус заказа;
• увидеть номер телефона курьера (если заказ уже передан сотруднику);
• если доставка по какой-то причине не состоялась, можно связаться с курьером или написать в чат, чтобы уточнить, что с заказом.

Ближайший для клиента слот доставки составляет плюс 2 часа с момента получения уведомления. Например, если уведомление пришло в 10:00, то он будет иметь возможность заказать курьерскую доставку с 12:00.

Такая скорость будет достигаться за счёт того, что в разных районах города создаются мини-склады для хранения посылок в шаговой доступности от адреса доставки.

Сейчас этот формат тестируется на базе пункта выдачи, расположенного по адресу: Новокузнецкая улица, д. 42, с. 5. Все заказы курьерской доставки, попадающие в зону 2 км вокруг этого отделения, участвуют в пилоте. Стоимость услуги при этом не меняется.

Если зона доставки совпадает с зоной пилота, при оформлении посылки получателем вам придет уведомление в личном кабинете интернет-магазина.

В ближайшее время количество тестовых зон будет увеличено, а в 2022 году такой формат доставки будет доступен по всей Москве.