Изменения в порядке доставки возвратных отправлений из Калининграда и городов Калининградской области

Изменения связаны со вступлением в силу поправок в федеральный закон №16-ФЗ

В связи со вступлением в силу поправок  в закон №16-ФЗ «Об Особой экономической зоне в Калининградской области и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» изменен порядок доставки возвратных отправлений из Калининграда и городов Калининградской области.

Изменения сроков доставки возвратных отправлений

Срок доставки для возвратных отправлений, сформированных с даты публикации этой новости, составит до 45 календарных дней.

Для возвратных отправлений, сформированных до даты публикации этой новости, срок доставки увеличится еще на 45 календарных дней.

Для уменьшения числа возвратов мы рекомендуем оформлять заказы с предварительной оплатой, так как эти заказы имеют более высокий процент выкупа.

Изменения в порядке оформления возвратных отправлений

По сведениям, полученным нами от Калининградской областной таможни, в связи с изменением условий таможенного оформления с 18 апреля 2023 года для возвратных отправлений действуют следующие правила: 

• вывоз товаров с территории Калининградской области возможен путем передачи перевозчику, если перевозка осуществляется по договору перевозки и осуществляется физическим лицом лично или лицом, уполномоченным им на такую передачу товаров;
• при возврате отправления от физического лица (покупателя) таможенным органам необходимо предъявить документ, который подтвердит передачу покупателем полномочий по таможенному оформлению перевозчику Boxberry;
• при таможенном оформлении возвратов может потребоваться вскрытие посылки для проверки содержимого отправления. В этом случае посылка вскрывается без присутствия представителя Заказчика.

Для удобства наших клиентов мы подготовили и согласовали с таможней форму необходимого документа. Интернет-магазину достаточно внести в него персональные данные покупателя, подпись покупателя и передать оригинал документа Boxberry. 

Если интернет-магазин не сможет предоставить оригинал документа, с 1 сентября 2023 года, (согласно п. 1 ст. 5, п. 1 ст. 10 ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности»), риск невозврата отправления возлагается на интернет-магазин. В случае если таможня откажется пропустить отправление на доставку, интернет-магазину необходимо будет самостоятельно забрать отправление до истечения срока хранения. После истечения срока хранения оно будет утилизировано, при этом стоимость утилизированного отправления не возмещается. 

Полный список документов, необходимых для оформления возвратов в таможне, указан в письме Калининградской областной таможни. С ним можно ознакомиться здесь.

Также напоминаем, что любые отправления в Калининград и Калининградскую область не должны содержать товаров, запрещенных и ограниченных к отправке внутри России, в том числе с учетом специальных ограничений, предусмотренных для данного региона. Со списком вложений, запрещенных к отправке, можно ознакомиться здесь.

Мы прилагаем все усилия для максимально быстрого оформления возвратных отправлений и их скорейшей доставки. Надеемся на ваше понимание и содействие в адаптации к новому порядку работы.