Личный кабинет
Ваш город:
На старую версию сайта
Отследить отправление Отследить

Номера отправлений имеют формат: XXXX-XXXX-XXXXBR

При создании отправления, номер отправляется на ваш e-mail, а так же по SMS. Там вы его и найдете

У меня поменялась фамилия, заказ оформлен на старую. Как мне теперь получить заказ?

В случае, если Вы поменяли фамилию, а заказ оформили на прежнюю фамилию, то Вам необходимо заполнить свои данные по новому паспорту в Личном кабинете пользователя в разделе "Настройки профиля" - "Изменить паспортные данные".

Далее Вам необходимо отправить скан-копию паспорта и свидетельство о браке (либо другой документ, объясняющий смену ФИО) на почтовый адрес inter@boxberry.ru с указанием номера заказа.

Пожалуйста, отправьте данные документы и дожидайтесь выпуска заказа.

Была ли статья полезна?
Да
Нет

Отслеживайте доставку и оформляйте посылки в новом мобильном приложении Boxberry