Отследить отправление Отследить

Номера отправлений имеют формат: XXXX-XXXX-XXXXBR

При создании отправления, номер отправляется на ваш e-mail, а так же по SMS. Там вы его и найдете

Изменения в документах для интернет-магазинов

В ближайшее время на сайт будет добавлена информация о том, что Boxberry занимается направлением «Доставка растений»

В ближайшее время на сайт будет добавлена информация о том, что Boxberry занимается направлением «Доставка растений». В связи с этим обновляется информация в некоторых документах: они будут опубликованы сайте ориентировочно 07 июля 2021 года.

Мы вносим в «Регламент оказания услуг доставки» следующие изменения:

6.1.10. Исполнитель не несет ответственности перед Клиентами за возможное несоответствие Вложений в Отправлении Заказу Клиента, а также за повреждение/утрату Отправлений/Вложений.

6.1.11. Исполнитель не обеспечивает какие-либо особые условия перевозки грузов (поддержание температурного режима, уровня влажности, защиту от электрических и магнитных полей и т.д.), не несет ответственности за повреждение Отправлений/Вложений, вызванные несоблюдением таких условий перевозки.

6.1.17. f. факт порчи Отправления связан с несоблюдением определенного температурного режима или иных особых условий перевозки, нормативной утечкой, потерей веса, объема или нормативного износа, самовозгорания, брожения, гниения, старения, усушки, коррозии и других естественных свойств Отправления.

В документ «Требования к весу, габаритам, упаковке и маркировке отправлений» добавляем следующее:

К транспортировке могут приниматься следующие товары, относящиеся к категории растений/ухода за растениями:

  • луковичный и посадочный материал
  • семена (овощей, ягод, цветов, кустарников, деревьев и др)
  • газоны, травы, сидераты
  • все для сада (удобрения, подкормки, грунты, субстраты, средства для рассады)
  • инструменты, инвентарь, все для полива
  • комплекты рассады, саженцев, плодовых культур, ростки в капсулах (подробнее о характере процесса упаковки и перевозки читайте на сайтах наших партнеров)
  • другие сопутствующие товары (торфяные наполнители, препараты для септики, ускорители компоста и др).

Все перечисленные в настоящем пункте товары принимаются к отправке без обеспечения Boxberry специального режима транспортировки/хранения. Заказчик обязан сам обеспечить товар упаковкой, соответствующей характеру вложения и его специальному режиму транспортировки.

Изменения в списке «Вложения, запрещенные к отправке» для интернет-магазинов:

  • Убираем растения.
  • Добавляем пункт:

Отправления в/из Калининграда, содержащие растения. Интернет-магазины несут ответственность за убытки, причиненные экспедитору или иному лицу, перед которым отвечает экспедитор, вследствие передачи такого отправления. Экспедитор имеет право по своей инициативе утилизировать груз без возмещения Интернет-магазину и/или клиенту стоимости отправления, а также стоимости услуг экспедитора.

Мы отправляем эту информацию, чтобы вы успели с ней ознакомиться до внесения вышеперечисленных изменений. Они вступят в силу через 14 дней.

Отслеживайте доставку и оформляйте посылки в новом мобильном приложении Boxberry