Отследить отправление Отследить

Номера отправлений имеют формат: XXXX-XXXX-XXXXBR

При создании отправления, номер отправляется на ваш e-mail, а так же по SMS. Там вы его и найдете

Доставка посылок с «Ярмарки мастеров»

Ярмарка мастеров — главная торговая площадка для покупки и продажи дизайнерских вещей и авторских handmade работ в России, Украине, Беларуси, Казахстане и Киргизии. Покупатели и мастера сотрудничают напрямую, не оплачивая дополнительных наценок и комиссий посредников. Доставку товаров организует Boxberry.

Как оформить доставку товара с «Ярмарки мастеров» продавцу?

Шаг 1

Как только покупатель выберет и оплатит ваш товар, вы получите уведомление об оплате и номер электронной накладной (номер понадобится вам при отправке товара в город получателя).

Шаг 2

Принесите отправление в любое отделение Boxberry, в котором принимаются посылки. С собой необходимо иметь паспорт.

Как найти нужное отделение?

  • С помощью карты на сайте Boxberry. Воспользуйтесь фильтром "Отправить посылку". На карте останутся только те отделения, в которых можно совершить отправку.
  • С помощью мобильного приложения Boxberry. Достаточно выбрать вкладку «Отделения» и использовать фильтр «Отправка посылки».

Шаг 3

Передайте упакованную посылку оператору отделения и назовите номер накладной, оператор оформит отправление.

Шаг 4

Отслеживайте путь отправления в мобильном приложении или в личном кабинете. Как только посылка будет выдана получателю, вы получите sms-уведомление об этом.

Как оформить доставку товара с «Ярмарки мастеров» покупателю?

Сделки на «Ярмарке мастеров» проходят по договоренности между продавцом и покупателем: способ оплаты и доставки обсуждается напрямую.

Шаг 1

Оформите покупку на сайте «Ярмарки мастеров»

Шаг 2

При оформлении покупки с онлайн-оплатой укажите отделение Boxberry, в котором хотите забрать посылку, или свой адрес для курьерской доставки. Стоимость доставки будет рассчитана автоматически.

Шаг 3

Оплатите заказ.

Шаг 4

Отслеживайте путь посылки удобным для вас способом:

Шаг 5

Дождитесь уведомления о поступлении заказа в ваш город.

Шаг 6

Получите посылку. Проверьте содержимое в присутствии оператора отделения или курьера.

Шаг 7

Если товар не соответствует заявленному, вы можете сразу вернуть его продавцу. Внимание: распишитесь в получении посылки только после того, как проверили ее содержимое.

Как получить посылку с «Ярмарки мастеров» в отделении Boxberry:

  • Для получения заказа нужно иметь при себе паспорт.
  • Вы можете проверить заказ в отделении Boxberry в течение 15 минут.
  • Внимательно осмотрите товар и упаковку. Если заметите повреждения или товар вас не устроит, вы можете отказаться от заказа.
  • Если вы не готовы принимать товар, подойдите к сотруднику службы: он поможет составить акт отказа.
  • Помните, что при выдаче вашего отправления сотрудники пункта выдачи Boxberry не проверяют работоспособность товара, не включают товары в электросеть, не консультируют о технических свойствах и принципах работы товара.
Mobile

Отслеживайте доставку и оформляйте посылки в новом мобильном приложении Boxberry