Гарантии и страховка

Забудьте о рисках. Мы о них позаботились

Служба доставки для интернет-магазинов Boxberry в обязательном порядке страхует перевозимые грузы, поэтому вы можете рассчитывать на полное возмещение стоимости отправления в случае его потери или повреждения.

Рассчитать затраты на страхование вашего груза можно с помощью онлайн-калькулятора.

Положитесь на конвенции

При перевозке отправлений автомобильным транспортом деятельность компании подчиняется положениям Конвенции о договоре международной дорожной перевозки грузов 1956 года. Это правило действует при доставке грузов в страну или из страны, являющейся участницей данной Конвенции.

Ответственность за грузы, доставляемые воздушным транспортом, регулируется Варшавской конвенцией.

В случаях, когда названные документы не имеют силы, ответственность Boxberry за нарушение договора, наличие в действиях (бездействиях) небрежности или умысла, за утрату, повреждение, доставку по неправильному адресу, недоставку отправления или его части ограничена заявленной стоимостью груза в момент перевозки.

Если речь идет о международных отправлениях, размер возмещения в каждом случае не превышает 7990 рублей за один экспресс-груз.

Помните об ограничениях

Мы не несем ответственности за сохранность груза, если вы используете несоответствующую способу перевозки упаковку или даете ошибочные инструкции.

Также наша служба доставки не отвечает за недосмотр клиента или третьих лиц и последующие расходы (расходы, которые являются косвенным следствием события).

Boxberry не несет ответственности за задержку, потерю и ущерб, произошедшие из-за действий таможенных служб или иных органов государственной власти. Однако со своей стороны мы стараемся максимально ускорить процесс таможенного оформления.

Мы дорожим своей репутацией и защищаем своих партнеров от любых рисков