Куда обращаться, если есть претензии к доставке с Avito?

При использовании сервиса Avito.Доставка пользователь (и покупатель, и продавец) заключает соглашение с ООО «КЕХ еКоммерц», условия которого регулирует опубликованная на сайте Avito оферта.

Поэтому все претензии необходимо направлять на адрес Avito. Порядок обращения и перечень документов указан в п. 4.9 оферты.